เมื่อร้านอาหารสามารถบริหารจัดการทุกขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งเรื่องการควบคุมวัตถุดิบ รสชาติ การให้บริการ หรือการรับมือกับปัญหาต่าง ๆ ทั้งจากในธุรกิจและจากลูกค้า ความเหนือระดับที่จะเกิดขึ้นในมุมมองของลูกค้าประกอบไปด้วย

• ได้สัมผัสกับรสชาติแบบเดิมไม่เคยเปลี่ยน มั่นใจในมาตรฐานของอาหาร
• ได้รับบริการอันแสนยอดเยี่ยม น่าประทับใจทุกครั้งที่เข้ามายังร้านอาหาร
• เกิดทัศนคติและความรู้สึกเชิงบวกต่อตัวร้าน อยากบอกต่อให้กับผู้อื่นรับรู้
• ลูกค้ายินดีมีส่วนช่วยปกป้องร้านของคุณได้ตลอดหากเกิดปัญหาเชิงลบที่มาจากลูกค้ารายอื่น