บรรจุภัณฑ์ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
บรรจุภัณฑ์ ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ
เรื่องของบรรจุภัณฑ์ ในยุคที่การเลือกซื้ออาหารและเครื่องดื่มไม่เพียงแต่พิจารณาจากรสชาติหรือคุณภาพของสินค้าเพียงอย่างเดียว

บรรจุภัณฑ์กลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค

 

บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบดี ไม่เพียงแค่ช่วยให้สินค้าน่าสนใจขึ้น แต่ยังสะท้อนถึงความคุ้มค่าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ด้วย

บรรจุภัณฑ์และการตัดสินใจซื้อ

เมื่อผู้บริโภคต้องเลือกระหว่างสินค้าหลายๆ แบรนด์ บรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นและสวยงามจะเป็นตัวช่วยแรกที่ดึงดูดความสนใจ นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ที่มีความน่าสนใจยังช่วยสร้างความแตกต่างระหว่างสินค้าต่างๆ ทำให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น

เช่น น้ำดื่มที่มีบรรจุภัณฑ์ที่สะดุดตา หรือขนมที่บรรจุในกล่องที่มีสีสันสดใส ซึ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกอยากลองซื้อแม้จะไม่เคยลองหรือรู้จักมาก่อน

ความคุ้มค่าจากบรรจุภัณฑ์

นอกจากความสวยงามแล้ว ความคุ้มค่าของบรรจุภัณฑ์ก็เป็นอีกปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี ช่วยปกป้องสินค้าและรักษาคุณภาพของสินค้าไว้ได้ ทำให้ผู้บริโภคมองว่าสินค้านั้นมีความคุ้มค่ามากขึ้น และเพิ่มโอกาสที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้านั้นซ้ำอีกในอนาคต

ผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำ

บรรจุภัณฑ์ที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยดึงดูดให้เกิดการซื้อครั้งแรก แต่ยังมีผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำด้วย บรรจุภัณฑ์ที่สะดวกต่อการใช้งาน รักษาสินค้าได้ดี และดูแลรักษาง่าย จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกพอใจและยินดีที่จะกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง

ควรประหยัดกับบรรจุภัณฑ์หรือไม่?

แม้ว่าการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ถูกลงอาจช่วยลดต้นทุนได้
แต่หากบรรจุภัณฑ์นั้นไม่สามารถรักษาคุณภาพสินค้าได้ดีพอ หรือทำให้ภาพลักษณ์ของสินค้าเสื่อมลง อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายและความเชื่อมั่นของลูกค้าในระยะยาว ดังนั้นอาจต้องพิจารณาอย่างรอบคอบตามกลุ่มลูกค้า
หากบรรจุภัณฑ์สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้ การลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีก็ถือว่าคุ้มค่า แต่หากต้นทุนสูงเกินไปและไม่สอดคล้องกับมูลค่าของสินค้า ก็ควรพิจารณาปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม

📊 ผู้บริโภค

81% เคยลองใช้สินค้าที่บรรจุภัณฑ์สะดุดตา
63% ได้ซื้อสินค้าซ้ำเพราะบรรจุภัณฑ์
52% เคยเปลี่ยนแบรนด์ที่ใช้เพราะเจอบรรจุภัณฑ์ใหม่ที่น่าสนใจ

ปัจจัยที่ควรพิจารณาในการกำหนดต้นทุนบรรจุภัณฑ์

• ประเภทของสินค้า:

สินค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น อาหารหรือเครื่องดื่มระดับพรีเมียม ควรใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง เพื่อสะท้อนถึงมูลค่าของสินค้า ในขณะที่สินค้าที่มีราคาย่อมเยาอาจเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีต้นทุนต่ำกว่า

สินค้าที่นิยมซื้อเป็นของฝาก บรรจุภัณฑ์จะเป็นหนึ่งในเรื่องที่ลูกค้าให้ความใส่ใจเป็นอันดับต้นๆ

• กลุ่มเป้าหมาย:

กลุ่มลูกค้าของคุณเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ ถ้าลูกค้าของคุณเน้นคุณภาพและยินดีจ่ายเพื่อสินค้าที่มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามและรักษ์โลก ต้นทุนบรรจุภัณฑ์อาจถูกตั้งไว้สูงกว่าในตลาดที่ลูกค้าเน้นราคาประหยัด

• ต้นทุนรวมของสินค้า:

ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ต้นทุนบรรจุภัณฑ์มักอยู่ที่ประมาณ 5-10% ของราคาขายปลีกทั้งหมด แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและตลาดเป้าหมายด้วย

• ประสิทธิภาพในการผลิต:

บรรจุภัณฑ์ที่ซับซ้อนและต้องใช้เวลาผลิตนานอาจเพิ่มต้นทุนการผลิต ดังนั้นควรเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ทั้งสวยงามและผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

จากการวิจัยของ WestRock 2018

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการทีสามารถใช้งานได้ง่าย ความปลอดภัยของสินค้า และปกป้องจากปัจจัยภายนอกอื่นๆ

75% ให้ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ที่วัสดุที่มีคุณสมบัติลดโอกาสเกิดการรั่วหรือแตกหัก
75% ให้ความสำคัญที่แน่นหนาและมีความปลอดภัยในการขนส่ง
76% ให้ความสำคัญกับเรื่องที่เปิดใช้ได้ง่าย
• เพศ

ผู้หญิงมักให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการใช้งานง่ายมากกว่าผู้ชาย
ขณะที่ผู้ชายให้ความสำคัญกับนวัตกรรมในบรรจุภัณฑ์มากกว่า

80% ของเพศหญิงให้ความสำคัญกับเรื่องที่เปิดใช้ได้ง่าย และเพศชายอยู่ที่ 71%
35% ของเพศชายให้ความสำคัญกันความใหม่หรือมีเอกลักษณ์ และเพศหญิงอยู่ที่ 21%
• ช่วงวัย

จากข้อมูลกลุ่มมิลเลนเนียลหรือ Gen Y

80% ให้ความสำคัญกับการที่บรรจุภัณฑ์เก็บในบ้านได้ง่าย
76% ให้ความสำคัญกับการที่บรรจุภัณฑ์สินค้าที่มองหาได้ง่ายบนชั้นวาง
53% ให้ความสำคัญกันความลักษณะที่แปลกใหม่หรือมีเอกลักษณ์
• ความพึงพอใจและความเชื่อมั่น

ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ที่สามารถป้องกันสินค้า ใช้วัสดุที่ปลอดภัย และสื่อสารข้อมูลอย่างโปร่งใส

79% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ที่สามารถป้องกันการปลอมแปลงหรือการปนเปื้อนของสินค้าได้
71% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการใช้วัสดุที่ปลอดภัย
71% ของผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการสื่อสารอย่างชัดเจนและซื่อสัตย์ รวมถึงการระบุถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้น
• 62% ให้ความสำคัญกับ "ทำสิ่งที่ดี" ของแบรนด์
  • การผลิตสินค้าอย่างมีความรับผิดชอบและจริยธรรม
  • การออกแบบให้สามารถรีไซเคิล นำกลับมาใช้ใหม่ หรือย่อยสลายได้

บทสรุป

บรรจุภัณฑ์มีบทบาทสำคัญไม่เพียงแต่ในการดึงดูดลูกค้า แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นในสินค้าของผู้บริโภค การพิจารณาออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพและสอดคล้องกับแบรนด์จะช่วยเสริมสร้างความภักดีและเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ความสมดุลระหว่างการรักษาคุณภาพของบรรจุภัณฑ์และการควบคุมต้นทุน หากบรรจุภัณฑ์ทำให้สินค้าน่าสนใจขึ้นและเพิ่มยอดขายได้ การลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีก็ถือเป็นสิ่งที่คุ้มค่า แต่หากต้นทุนสูงเกินไปและไม่สอดคล้องกับมูลค่าของสินค้า ก็ควรพิจารณาปรับเปลี่ยนให้เหมาะสม
 
การกำหนดต้นทุนบรรจุภัณฑ์ที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ในระยะยาว

More
articles

สนใจร่วมขายเทมเพลต และผลงานดิจิตอล

วันเดียวเท่านั้น

ลดสูงสุด

50% Off

Days
Hours
Minutes

ส่วนลดออนไลน์ที่คุ้มที่สุดของปี