บรรจุภัณฑ์กลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
บรรจุภัณฑ์ที่ออกแบบดี ไม่เพียงแค่ช่วยให้สินค้าน่าสนใจขึ้น แต่ยังสะท้อนถึงความคุ้มค่าและภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้ด้วย
บรรจุภัณฑ์และการตัดสินใจซื้อ
เมื่อผู้บริโภคต้องเลือกระหว่างสินค้าหลายๆ แบรนด์ บรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นและสวยงามจะเป็นตัวช่วยแรกที่ดึงดูดความสนใจ นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ที่มีความน่าสนใจยังช่วยสร้างความแตกต่างระหว่างสินค้าต่างๆ ทำให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกซื้อได้ง่ายขึ้น
เช่น น้ำดื่มที่มีบรรจุภัณฑ์ที่สะดุดตา หรือขนมที่บรรจุในกล่องที่มีสีสันสดใส ซึ่งทำให้ผู้บริโภครู้สึกอยากลองซื้อแม้จะไม่เคยลองหรือรู้จักมาก่อน
ความคุ้มค่าจากบรรจุภัณฑ์
นอกจากความสวยงามแล้ว ความคุ้มค่าของบรรจุภัณฑ์ก็เป็นอีกปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญ บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี ช่วยปกป้องสินค้าและรักษาคุณภาพของสินค้าไว้ได้ ทำให้ผู้บริโภคมองว่าสินค้านั้นมีความคุ้มค่ามากขึ้น และเพิ่มโอกาสที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้านั้นซ้ำอีกในอนาคต
ผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำ
บรรจุภัณฑ์ที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยดึงดูดให้เกิดการซื้อครั้งแรก แต่ยังมีผลต่อการตัดสินใจซื้อซ้ำด้วย บรรจุภัณฑ์ที่สะดวกต่อการใช้งาน รักษาสินค้าได้ดี และดูแลรักษาง่าย จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกพอใจและยินดีที่จะกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้ง
ควรประหยัดกับบรรจุภัณฑ์หรือไม่?
📊 ผู้บริโภค
ปัจจัยที่ควรพิจารณาในการกำหนดต้นทุนบรรจุภัณฑ์
• ประเภทของสินค้า:
สินค้าที่มีมูลค่าสูง เช่น อาหารหรือเครื่องดื่มระดับพรีเมียม ควรใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง เพื่อสะท้อนถึงมูลค่าของสินค้า ในขณะที่สินค้าที่มีราคาย่อมเยาอาจเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่มีต้นทุนต่ำกว่า
สินค้าที่นิยมซื้อเป็นของฝาก บรรจุภัณฑ์จะเป็นหนึ่งในเรื่องที่ลูกค้าให้ความใส่ใจเป็นอันดับต้นๆ
• กลุ่มเป้าหมาย:
กลุ่มลูกค้าของคุณเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญ ถ้าลูกค้าของคุณเน้นคุณภาพและยินดีจ่ายเพื่อสินค้าที่มาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามและรักษ์โลก ต้นทุนบรรจุภัณฑ์อาจถูกตั้งไว้สูงกว่าในตลาดที่ลูกค้าเน้นราคาประหยัด
• ต้นทุนรวมของสินค้า:
ในอุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่ม ต้นทุนบรรจุภัณฑ์มักอยู่ที่ประมาณ 5-10% ของราคาขายปลีกทั้งหมด แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้าและตลาดเป้าหมายด้วย
• ประสิทธิภาพในการผลิต:
บรรจุภัณฑ์ที่ซับซ้อนและต้องใช้เวลาผลิตนานอาจเพิ่มต้นทุนการผลิต ดังนั้นควรเลือกบรรจุภัณฑ์ที่ทั้งสวยงามและผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จากการวิจัยของ WestRock 2018
ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการทีสามารถใช้งานได้ง่าย ความปลอดภัยของสินค้า และปกป้องจากปัจจัยภายนอกอื่นๆ
• เพศ
ผู้หญิงมักให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการใช้งานง่ายมากกว่าผู้ชาย
ขณะที่ผู้ชายให้ความสำคัญกับนวัตกรรมในบรรจุภัณฑ์มากกว่า
• ช่วงวัย
จากข้อมูลกลุ่มมิลเลนเนียลหรือ Gen Y
• ความพึงพอใจและความเชื่อมั่น
ความสำคัญกับบรรจุภัณฑ์ที่สามารถป้องกันสินค้า ใช้วัสดุที่ปลอดภัย และสื่อสารข้อมูลอย่างโปร่งใส
• 62% ให้ความสำคัญกับ "ทำสิ่งที่ดี" ของแบรนด์
- การผลิตสินค้าอย่างมีความรับผิดชอบและจริยธรรม
- การออกแบบให้สามารถรีไซเคิล นำกลับมาใช้ใหม่ หรือย่อยสลายได้